Deine Zukunft als Service‑Akrobat*in

Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d)

Vorbildung

Mittlerer Schulabschluss oder Hochschulreife – gerne auch Studierende, die sich neu orientieren wollen

Lernorte

3 Jahre Ausbildung in Berufsschule und Betrieb

Ausbildungs-Vergütung

Zwischen 850 und 1.180 Euro, je nach Ausbildungsjahr und Tarifvertrag

Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d)

Du liebst den Umgang mit Menschen, verfügst über Kommunikationsstärke und bist ein Organisationstalent? Dann könnte die Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) die richtige für dich sein. Als Fachkraft für Verkehrsservice verfügst du über ein großes Aufgabenfeld. Du bist mitten im Geschehen, behältst den Überblick über komplexe Verkehrsnetze und unterstützt Menschen dabei, sicher und zufrieden ihr Ziel zu erreichen. Steig‘ jetzt ein und werde Teil einer modernen Arbeits- und Mobilitätswelt. Informiere dich nachstehend gerne näher zur Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) – von den Voraussetzungen über die Aufgaben bis hin zum Gehalt als ausgebildete Fachkraft.

Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d): Voraussetzungen

Um eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) starten zu können, solltest du verschiedene Voraussetzungen erfüllen. Ein mittlerer Schulabschluss oder die Hochschulreife gehören zu den formalen Anforderungen. Gerne können sich auch Studierende bewerben, die eine berufliche Neuorientierung suchen. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind wesentliche persönliche Eigenschaften, die du mitbringen solltest. Außerdem sind Stressresistenz, Teamfähigkeit und technisches Verständnis gefragt, ebenso wie die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Fremdsprachenkenntnisse, um Kund*innen aus aller Welt bei ihrer Reise zu begleiten.

Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) werden: deine Aufgaben

Die duale Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) dauert in der Regel drei Jahre. Während dieser Zeit erlernst du in der Berufsschule die theoretischen Grundlagen, die du für deine vielfältigen Aufgaben benötigst. Im Ausbildungsbetrieb sammelst du die notwendige Praxiserfahrung. Zu den Ausbildungsinhalten und späteren Aufgaben im Verkehrsunternehmen gehören unter anderem:

Mitwirkung bei Werbemaßnahmen und Produktentwicklungen
Beratung der Kund*innen zu Fahrkarten, Tarifen und Verbindungen im Sinne von optimalen Reiseketten in ganz Deutschland und darüber hinaus
Bearbeitung von Reklamationen

Sicherstellung einer hohen Servicequalität der Kund*innen
Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
Wichtige Grundlagen im Marketing und Projektmanagement

Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d):

Ausbildungsvergütung

Je nach Ausbildungsjahr, Bundesland und Tarifvertrag liegt die Vergütung deiner Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice zwischen 850 und 1.180 Euro und wird durch gute Sozialleistungen ergänzt. Nach der Ausbildung liegt dein Einstiegsgehalt zwischen 1.900 und 2.800 Euro brutto im Monat. Abhängig von Berufserfahrung und Aufgabengebieten entwickelt sich dein Gehalt mit den Jahren.

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem breiten Aufgabengebiet

Hohe Kundenorientierung im Service oder durch Beratung

Sicherer Arbeitsplatz in einer Branche der Zukunft

Gute Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

Nach der Ausbildung geht’s für dich so weiter:

Im Anschluss an deine Ausbildung Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (w/m/d) gibt es für dich verschiedene Möglichkeiten der Weiterentwicklung. Dazu gehören verschiedene Fort- und Weiterbildungen. Welche genau, besprichst du am besten direkt mit deinem Ausbildungsbetrieb. Möglich ist beispielsweise:

Weiterbildung zur/zum Fachwirt*in für Personenverkehr und Mobilität oder Betriebswirt

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