Deine Zukunft als Serviceakrobat*in

Kundenbetreuer*in Mobilitätsservice (w/m/d)

VORBILDUNG

Kaufleute für Verkehrsservice, Büromanagement, Dialogmarketing oder eine andere serviceorientierte Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Verkauf, Vertrieb, Einzelhandel, in der Kundenberatung, Gastronomie, Hotellerie oder Reisebranche – alternativ Quereinsteiger

VERGÜTUNG

Zwischen 1.600 und 2.500 Euro

Genau das Richtige für Kundenversteher

mit klarem Servicedenken und Kommunikationstalent.

Ein freundliches Wesen, gutes Deutsch und eine große Portion Besonnenheit: Darauf kommt es in der Kundenbetreuung bzw. im Mobiliätsservice an. Egal, ob Früh- oder Spätschicht – unsere Kunden sind bei dir mit Ihren Fragen an der richtigen Adresse. Du findest einfach immer die passende Lösung und sorgst dafür, dass alle entspannt von A nach B kommen.

Dein Job im Detail

je nach Position und Einsatzgebiet

Kompetente Beratung unserer Kunden zu Fahrkarten, Tarifen und Verbindungen
Verkauf von Fahrkarten und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
Routinierte Bearbeitung von Reklamationen
Ansprechpartner für Fahrgäste im und am Zug – im Normalbetrieb und bei Störungen im Betriebsablauf

Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen in Fahrgastzentren
Tatkräftige Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen beim Ein- und Aussteigen
Ticketkontrollen
Mithilfe bei Qualitätserhebungen inner- und außerhalb von Bahnen und Bussen

Das geben wir dir zurück

Deine Vorteile

Deinen Einsatz entlohnen wir mit einer Vergütung zwischen 1.600 und 2.500 Euro, abhängig von der jeweiligen Unternehmensgröße, den tarifvertraglichen Regelungen, dem Bundesland sowie betrieblichen Gegebenheiten. Außerdem kannst du dich auf (über-)betriebliche Sozialleistungen und einen krisensicheren Arbeitsplatz freuen.