Serviceakrobat

Kundenbetreuer/In Mobilitätsservice (w/m/d)

VORBILDUNG

Kaufleute für Verkehrsservice, Büromanagement, Dialogmarketing oder eine andere serviceorientierte Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Verkauf, Vertrieb, Einzelhandel, in der Kundenberatung, Gastronomie, Hotellerie oder Reisebranche – alternativ Quereinsteiger

VERGÜTUNG

Zwischen 1.600 und 2.500 Euro

Genau das Richtige für Kundenversteher

mit klarem Servicedenken und Kommunikationstalent.

Ein freundliches Wesen, gutes Deutsch und eine große Portion Besonnenheit: Darauf kommt es in der Kundenbetreuung bzw. im Mobiliätsservice an. Egal, ob Früh- oder Spätschicht – unsere Kunden sind bei dir mit Ihren Fragen an der richtigen Adresse. Du findest einfach immer die passende Lösung und sorgst dafür, dass alle entspannt von A nach B kommen.

Dein Job im Detail

je nach Position und Einsatzgebiet

  • Kompetente Beratung unserer Kunden zu Fahrkarten, Tarifen und Verbindungen
  • Verkauf von Fahrkarten und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
  • Routinierte Bearbeitung von Reklamationen
  • Ansprechpartner für Fahrgäste im und am Zug – im Normalbetrieb und bei Störungen im Betriebsablauf
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen in Fahrgastzentren
  • Tatkräftige Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen beim Ein- und Aussteigen
  • Ticketkontrollen
  • Mithilfe bei Qualitätserhebungen inner- und außerhalb von Bahnen und Bussen

Das geben wir dir zurück

Deine Vorteile

Deinen Einsatz entlohnen wir mit einer Vergütung zwischen 1.600 und 2.500 Euro, abhängig von der jeweiligen Unternehmensgröße, den tarifvertraglichen Regelungen, dem Bundesland sowie betrieblichen Gegebenheiten. Außerdem kannst du dich auf (über-)betriebliche Sozialleistungen und einen krisensicheren Arbeitsplatz freuen.

Chance, den Personenverkehr der Zukunft zu gestalten


Modernes Umfeld


Direkter Kundenkontakt


Selbstständiges Arbeiten


Hier geht deine Reise weiter

und hier kommt dir dein Können zugute:

  • Betriebliche Weiterbildungen
  • Berufsspezifische IHK-Qualfizierungen

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