Was zählt bei Bewerbungen? Soziale Kompetenz statt guter Noten

Personaler*innen achten immer mehr auf andere Schwerpunkte: Soft Skills oder soziale Kompetenzen werden immer wichtiger. Zahlreiche Studien, die die Bedeutung von Soft Skills im Arbeitsleben untersucht haben, zeigen, worauf es ankommt. Arbeitgeber möchten wissen, wie die Person als Mensch „tickt“ und wie gut der sogenannte „Cultural Fit“ ist. Bei diesem Begriff geht es um die Übereinstimmung von Persönlichkeit, der Art des Denkens und Handelns sowie übereinstimmende Wertvorstellungen zwischen Bewerber*innen und Arbeitgebern.

Was hinter dem Begriff „Soft Skills“ steckt, wie wichtig sie in einer Dienstleistungsbranche sind und was sie über dich verraten, erfährst du in diesem Blogbeitrag.

Schlüsselqualifikationen oder Soft Skills sind Teil des täglichen Miteinanders: wenn Menschen aufeinandertreffen oder miteinander arbeiten, findet ein Austausch statt. Man muss sich auf Situationen, auf Fragen, zu lösende Themen und vor allem auf Gesprächspartner*innen einstellen, manches Mal blitzschnell. Natürlich ist ein fachliches Wissen grundlegend, aber gerade bei teamorientierten Projekten oder einem regelmäßigen Kundenkontakt bekommen andere Faktoren eine immer größere Bedeutung. Bei einer Bewerbung sollte man klar haben, welche Charaktereigenschaften bisher dazu beigetragen haben, in Projekten oder auch auf privater Ebene in der Vergangenheit und Gegenwart positiv gepunktet zu haben.

• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Kritikfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Interkulturelle Kompetenz
• Stressbewältigung
• Ausdauer
• Selbstbewusstsein
  

Natürlich gibt es weitere Felder, die außerhalb von Fachwissen noch wichtig sind, um einen guten Job zu machen und in „bewegten Zeiten“ anstehende Aufgaben professionell zu lösen. Dazu zählen z.B. Zeitmanagement und eine grundsätzliche Lernbereitschaft.

Natürlich gibt es Menschen, die eine „fast angeborene“ Offenheit und Kommunikationsfähigkeit und mit entsprechendem Selbstbewusstsein ausgestattet sind. Aber die gute Nachricht ist: manche Schlüsselqualifikationen lassen sich trainieren. Sich möglichst präzise ausdrücken zu können, gut zuzuhören, um dann verbindlich und freundlich zu antworten, und auch Teamfähigkeit lassen sich einüben oder durch Fachseminare Stück für Stück verbessern.

Wesentlich für die Optimierung des eigenen Verhaltens ist eine Offenheit, sich weiterentwickeln zu wollen, gepaart mit Interesse und Lust auf die eigene Entwicklung, auch im Dialog mit Anderen.

Ein Karrierecoach gibt Tipps für die Bewerbung

Angenommen die eigene schriftliche Bewerbung war positiv und es kommt zu einem Gespräch. Wie bringt man dann die eigenen Stärken und Soft Skills ins Spiel ohne zu „dick aufzutragen“?

Die Grundlage von allem ist die eigene Klarheit zur eigenen Person. Durch eine Selbstreflexion, vielleicht auch mit Menschen, die einen gut kennen, kann man die eigenen Charaktereigenschaften, Stärken und Soft Skills besser erkennen und formulieren… und dann auch abrufen, wenn man danach gefragt wird.

• Sich-selbst-bewusst-sein: Wer bin ich mit meinen Stärken, meinem Wissen und meinem Können?
• Wissen, durch welche Skills Erfolg möglich wurde (P-A-R-Methode): Welche Problemstellungen /Aufgaben oder Fragestellungen habe ich mit welcher Aktivität zu einem guten Resultat geführt? Welche Eigenschaft hat mich dazu befähigt, hier erfolgreich zu sein?
• Erkennen, welches Umfeld wichtig ist: In welchem Umfeld konnte ich diese Soft Skills entfalten, wer oder was waren dafür wichtig (z.B. Team und Feedback oder Ruhe, um ein Projekt mit entsprechender Ausdauer erfolgreich zu Ende zu bringen)?
• Offen für Entwicklung sein: Welche Lernfelder gibt es noch, an welchem Punkt kann ich noch mehr Souveränität gewinnen?
• Authentisch und ehrlich antworten: Wie gehe ich wirklich mit Kritik um? Was lerne ich daraus? Inwieweit nutze ich Kritik für meine eigene Weiterentwicklung?
  

Neue Ideen und Perspektiven entstehen durch das Zusammenspiel unterschiedlicher Persönlichkeiten, die mit ihren Stärken, ihrem Wissen und Können, ihren Potenzialen und ihrer Herkunft, Tag für Tag einen wertvollen Beitrag für das Unternehmen leisten. Wir legen Wert auf gemischte Teams, deshalb sind uns die Themen Chancengleichheit, aber auch berufliche Weiterbildung so wichtig.

Ambitionierte junge oder ältere Quereinsteiger*innen mit einer interessanten Ausbildungs- und Berufslaufbahn sind bei den Verkehrsunternehmen willkommen, bundesweit.

Mach dich schlau, wie die Verkehrsunternehmen „ticken“ und wage den Quereinstieg. Als Dienstleister auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit und zur Verkehrswende brauchen wir Talente mit Soft Skills, die gut zu uns passen.